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27-03-2024
बँक मे जाने पर अगर अभी आपको लंच के बाद आना पगली काउंटर पर जाओ जैशी बाते सुनने को मिलती है तो ही आपका एक्सपिरीयन्स बदलणे जा रहा है.
सरकारने इसके लिये तयारी करली की और विशेष तोडफोड दिव्यांगो की बँक पोहोच बनाने के लिए सरकारने कधी गाईडलाइन्स का ड्रॉप भी शेअर किया है. चलिये जानते है कैसे बदलेगा ये सब...?
सरकार के दिव्या ंग सशक्तिक डिपारमेंट बँकिंग सेक्टर तक सभी की पोहोच को असं नोट सुगम बनाने के लिए ड्राफ्ट गाईडलाईन शेर की है. इस पर लोगो से सुजन मांगे गये है. वैशाली डिपार्टमेंटने ऐसा करने के काही तरीके बतायेl
सबके लिये ऐसी आसान बनेगी बँक तक पोहोच
डिपार्टमेंट ने अपने ड्राय मे दिव्यांग केली बँक मे रॅम बनाने शेलेकर काही अशी मशीन ने लगाने की सुजाती है जो ऑटोमॅटिक हो और वायर्स कमांड से अपडेट हो सकती हो. इतना ही नाही, सबको बँक मे अन्य मुश्किलो का सामना ना करना पडे इसके लिये ज्यादा से ज्यादा डिजिटल सोल्युशन और उनके इस्तमाल करने के तरीके को लेकर जागरूकता फैलाने के लिए कहा है l
डिपार्टमेंट का कहना है कि इन गाईड लाईन्स का उदेश बँकिंग सेक्टर मे ऐसा महुल बनाना है, जोहर तरह की क्षमता रखने वाले लोगो के लिए बँक तक पहुंच को सुलभ बनाये.
इसके मुताबिक, बैंकों को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके प्रोडक्ट्स से लेकर अन्य सुविधाओं की जानकारी सबके समझने के लिए आसान हो. वहीं बैंक के काउंटर भी सभी यूजर्स के लिए सुलभ हों. ये ऐसे बनें हों कि व्हीलचेयर से आने वाले ग्राहक, छोटे कद के व्यक्ति या देखने-सुनने में अक्षम लोग भी उसका आसानी से इस्तेमाल कर सकें.
गाइडलाइंस में एटीएम और सेल्फ-हेल्प मशीनों की भी डिटेल दी गई है. इसके अलावा बैंकों को अपनी वेबसाइट और डिजिटल डॉक्युमेंट्स को दिव्यांग यूजर्स के अनुरूप बदलने के लिए भी कहा गया है. आम जनता और स्टेकहोल्डर्स इस पर अपने सुझाव 20 अप्रैल तक दे सकते हैं.
नहीं सुनना पड़ेगा ‘अगले काउंटर पर जाओ’
अगर बैंकों के अंदर ज्यादा से ज्यादा डिजिटल सॉल्युशंस और ऑटोमेटिक मशीन को जगह दी जाती है, तो लोगों की ज्यादा से ज्यादा जरूरत उन्हीं मशीनों से पूरी हो जाएगी. ऐसे में उनका बैंक काउंटर पर कम से कम काम पड़ेगा
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